チケット代金の払い戻しについて

• 平熱と比べて高い発熱（例えば、平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱があった場合）
• 咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状がある場合
• ご来場の14日以内に、同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様
• 入管法に基づく入国制限の対象となっている地域から日本への入国後14日間経過していないお客様（日本人の方も含みます。）

※上記理由以外の払い戻しは行っておりませんのでご注意ください。

参考：厚生労働省：水際対策の抜本的強化に関するQ&A

チケットの払い戻し期間

2021年 8月15日（日）～2021年8月25日（水）

※払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。

※理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損（半券部分がない等を含む）等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねますのでご注意ください。

チケットの払い戻し方法

お客様のお引き取り方法をご確認の上、該当の払い戻し方法の説明にお進みください。

チケットを発券していない方

※チケットの払い戻しには、チケットを発券いただく必要がございます。チケットを対象店舗で発券ください。

※チケットとお引換えに払い戻しとなります。

※払込票番号では発券できません。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には、払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度、発券店舗にご来店ください。

なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

チケット発券用番号がご不明の場合

申込状況照会へログインの上、ご確認ください。

※"申込完了メール"、"当選メール"にてご案内しているURLよりご確認いただけます。

チケットを発券済みの方

以下URLより、払い戻し方法をご確認ください。

※発券店舗によって払い戻し方法が異なります。

http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp

払い戻しに関するお問い合わせ先

サンライズプロモーション東京
TEL：0570-00-3337（平日12:00～18:00）

※当面の間は月～金12:00～15:00までの営業となります。

販売時間

先行物販販売時間

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第1部の1階席チケットをお持ちのお客様：
2021年8月14日（土）11：00～12：00（当日10：00～　列形成開始予定）

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第1部の2,3階席チケットをお持ちのお客様：
2021年8月14日（土）12：00～13：00（当日11：00～　列形成開始予定）

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第2部のチケットをお持ちのお客様：
2021年8月14日（土）15：00～16：00（当日14：00～　列形成開始予定）

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通常販売時間

第1部：2021年8月14日（土）13：30～14：30

第2部：2021年8月14日（土）17：00～18：00／19：30～20：３0（終演後）

※感染対策のため、第1部は、1階席と、2，3階席のお客様は販売の時間帯を分けておりますのでご注意ください。

※公演チケットを待機列にお並びになるとき、または物販販売入口にてスタッフが確認させていただきます。

※時間ごとの列形成は、スタッフがお声がけをいたします。スタッフの誘導に従い整列をお願い致します。

注意事項

商品は会場特別価格となっております。通販商品とは価格が異なります。

• 会場及び会場周辺での徹夜または早朝のご来場は、一切禁止とさせていただきます。
• 会場付近での飲食・喫煙・騒音、その他近隣のご迷惑となる行為はご遠慮ください。
• 待機列形成時、周囲の方の圧迫、追い抜き、駆け足といった行為は、大変危険ですので絶対におやめください。また、そのような行為が発生した場合、待機列形成を一時中断させていただく場合がございます。
• 待機列への割り込みは禁止となります。ご同行者様がいる場合でも、必ず最後尾にお並びください。
• スタッフがご案内する前の待機列は、無効とさせていただきます。
• グッズは第1部分・第2部分に分けて販売いたします。どちらにおいても商品の数量には限りがございます。売り切れ次第、販売終了となりますので、予めご了承ください。なお、全商品、事後通販を予定しております。
• 混雑状況により、お並びいただいてもご購入できない可能性がございます。
• 開演時間に間に合わない場合、一時物販を制限させていただく場合がございます。
• 物販開始時刻ならびに販売方法は当日の状況により変更になる場合がございます。予めご了承ください。
• お買い求めいただいた商品・サイズ・数量・お釣り銭などは、必ずその場でご確認ください。売場を離れた後や後日のお問合せには対応致しかねますので、予めご了承ください。
• 不良品以外の返品・交換は出来かねますので、予めご了承ください。不良品の交換は、当日お買い上げいただいた会場でのみ対応させていただきます。
• 予告なく販売内容を変更とさせていただく場合がございます、予めご了承ください。
• 会場でのお支払いは現金のみとなります。クレジットカード、デビットカード、電子マネー、商品券はご使用できません。
• 物販会場ではスタッフの指示に従ってください。ご対応いただけない場合には、ご利用をご遠慮いただく場合がございます。
• お持ち帰り用の袋のご用意はございません。恐れ入りますが、お客様ご自身にてご用意ください。
• 貴重品は個人の責任において管理をお願いいたします。盗難紛失等は責任を負いかねますので十分ご注意ください。
• 体調が悪くなった場合は、無理をなさらず、お近くのスタッフにお声掛けください。
• 転売目的でのご購入は固くお断りいたします。

購入数制限について

全商品につき、おひとりさま1会計につき各1個までとさせていただきます。

事後通販に関して

全商品を、東映ビデオオンラインショップにて、イベント後に通販をいたします。

感染症予防への取り組み

1. 会場入口にて、お客様の検温と、手指の消毒を行います。ご入場にお時間がかかる場合がございますので、お早目のご来場にご協力をお願い致します。

2. 運営スタッフは、マスクやフェイスシールドを着用致します。

3. 出演者、スタッフは、マスク着用の他、こまめな手洗い、アルコール消毒液による手指の消毒を励行するとともに、健康管理に努めます。

4. 階段、ドアの手すり、客席肘掛け等、多くのお客様のお手が触れられる箇所の消毒を強化致します。

5. 会場内各所に消毒液をご用意しております。積極的にご利用下さい。

6. 客席内は、開場中、休憩中は客席扉を開放し、客席内の換気に努めます。

7. 長時間にわたり、密に集まる行為を避けるため、下記対策を実施致します。

   • 入場の列は、係員の指示に従って、最低1 mの間隔を確保した整列をお願い致します。列が込み合った場合は、ご入場を一時中断する可能性があります。
   • 終演後の混雑回避のため、規制退場を実施致します。スタッフの指示にしたがってご退場をお願い致します。
   • 出演者の入り待ち、出待ちや、開演前、終演後の長時間にわたる会場周辺での滞留は禁止と致します。ご協力をお願い致します。

8. 客席通路を使用した演出は行いません。

9. 舞台上で出演者が触れる機器・小道具等、また舞台面の清掃・消毒・殺菌を徹底致します。また楽屋の机、椅子、扉、ドアノブなども清掃・消毒致します。

10. 出演者へのプレゼント、お手紙のお渡しについては、ご辞退させて頂きます。また、電報、郵送、宅急便等でお送り頂いてもお渡しはできません。予めご承知おき下さい。

11. ロビーのスペース確保のため、お客様からのスタンド花、アレンジメント（楽屋花含む）、バルーン、パネル等のプレゼントはご辞退させて頂きます。

ご来場者様へのお願い

■ご来場前にご了承・ご対応のお願い

新型コロナウイルス感染者が発生した場合など、必要に応じて、来場者名簿等を保健所等の公的機関へ提供する場合もございます。予めご了承頂きますようお願い致します。

■公演当日のお願い

下記該当のお客様は、ご来場をご遠慮下さいますようお願い申し上げます。

• 37.5 ℃以上、または平熱比1℃超過しているお客様
• 極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、下痢、嘔気・嘔吐発熱などの症状があり、体調のすぐれないお客様
• 発熱により解熱剤を服用されているお客様
• 咳やくしゃみ、鼻水などにより、他のお客様にご迷惑をおかけする可能性があるお客様
• 医師から外出を控えるよう指導されているお客様
• 新型コロナウイルス感染症に罹患し、入院・ホテル療養、自宅待機を命じられている方
• 保健所より「濃厚接触者」もしくは「濃厚接触者の可能性がある」として、自宅待機を命じられているお客様
• 感染の可能性がある方、または同居の家族や職場、学校等身近に新型コロナウイルス感染症の感染者がいらっしゃるお客様
• 感染者確認国・地域からの入国後、または当該在住者と濃厚接触者に指定され、14 日間経過していないお客様

■上記項目に該当しなかったお客様へ、会場内でのお願い

1. 会場内では、常時マスク着用をお願い致します。マスクはお客様ご自身でご準備下さい。マスクを着用していないお客様はご入場できません。

2. 会場入口にて、ご来場者様の表体温スクリーニングを実施致します。37.5℃以上の場合はご入場をお断り致します。

3. 入場時、アルコール消毒液による手指の消毒の徹底など、感染対策にご協力のほどお願い致します。アレルギーなどお持ちの方は、担当スタッフまでお申しつけ下さい。

4. 入場時の検温・消毒は開演直前であってもすべてのお客様に実施致します。客席へのご案内が開演に間合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場頂きますようお願い致します。

5. 客席内での飲食は禁止です。ホワイエでの飲食も、蓋つきの容器の飲み物以外のご飲食はご遠慮下さいますようお願い致します。

6. 咳エチケットへのご協力をお願い致します。

7. 会場内でのお客様同士の対面や大声での会話、接触などはご遠慮下さい。ソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願い致します。また、ご自分のお座席での会話もお控え下さい。

8. ご着席時に座席の前を通る際、他のお客様との接触を避けるようご協力をお願い致します。

9. 感染対策上、お座席のご移動はおやめ下さい。

10. 上演中に声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）もお控え下さいますようお願い致します。

11. イベント中に体調がすぐれないとお見受けするお客様がいらっしゃいましたら、劇場スタッフがお声掛けさせて頂きます。場合によってはご退場頂くこともございます。ご理解・ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

12. 会場内にゴミ箱を設置致しません。ゴミはすべてお持ち帰りをお願い致します。

13. 終演後は消毒・清掃のため、お化粧室の利用時間を制限させて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。

14. 厚生労働省の「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」をご活用頂くことを推奨致します。